小问智能服务协议
生效时间：2022年12月29日
欢迎您使用“序列猴子开放平台”产品及服务！序列猴子开放平台产品及服务包括官方网站向您提供的产品及服务。
在使用序列猴子开放平台产品及服务(以下简称“本产品及服务”)之前，您（以下简称“您”或用户）应当阅读并遵守《小问智能服务协议》（以下简称“本协议”)，请您务必审慎阅读，充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款（粗体标注内容）。
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后，或您以其他本产品允许的方式实际使用本产品及服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即产生法律约束力。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得我们对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
请您注意，我们会不时检查并更新本协议，因此本协议的内容会随之变化。我们将书面通知您定期查看本协议页面，以确保您了解本协议的最新版本。如果您在阅读完最新版协议后继续本产品和服务，即视为您已充分理解并同意我们对本协议的更新修改。
一、缔约主体
本协议由您与北京小问智能科技有限公司（注册地为北京市海淀区高梁桥斜街42号院1号楼-1层-101）及所有关联公司 (以下简称“我们”、“本公司”）共同缔结，本协议对您与我们均有合同效力。
二、协议内容和效力
本协议内容包括本协议正文及所有本产品已经发布或将来可能发布的隐私政策、各项政策、规则声明、通知、警示、提示、说明(以下简称“规则”)。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
三、账号注册
1、您在使用“序列猴子开放平台”产品及服务需要进行账户注册，或者使用我们确认的第三方账号进行登录，否则将能会导致您无法使用或无法正常使用部分产品或服务。
2、您确认，在您完成注册程序或以其他本产品允许的方式实际使用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。 若您不具备前述主体资格，请勿使用服务，否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且我公司有权注销(永久冻结)您的账户，并向您及您的监护人索偿。如您代表一家企业、组织机构或其他法律主体进行注册或以其本公司允许的方式实际使用本服务，则您声明和保证，您已经获得充分授权并有权代表该公司、组织机构或法律主体注册使用本产品，并受本协议约束。
3、您可以使用您提供或确认的微信号或手机号或者本产品允许的其它方式作为帐号进行注册，您注册后可提供简单的能够反映您身份的信息，同时系统将为您自动分配一个帐号，此帐号是您帐号的唯一识别标记，注册后无法修改。您理解并同意，您承诺注册的帐号名称、头像和昵称等信息中不得出现违法和不良信息，不得冒充他人，不得未经许可为他人注册，不得以可能导致其他用户误认的方式注册帐号或设置帐号，不得使用可能侵犯他人权益的用户名(包括但不限于涉嫌商标权、名誉权侵权等)，否则本公司有权不予注册或停止服务并收回帐号，因此产生的损失由您自行承担。
4、您了解并同意，注册帐号所有权归属于本公司，注册完成后，您仅获得帐号使用权。帐号使用权仅归属于初始申请注册人，不得以任何方式转让或被提供予他人使用，否则，我公司有权立即不经通知收回该帐号，由此带来的因您使用本服务产生的全部数据、信息等被清空、丢失等的损失，您应自行承担。
5、实名认证保证：
1）您在注册账号或使用产品或服务过程中，需要进行实名认证，提供真实且准确的认证信息。
2）您应及时更正不实信息，一经发现，您填写了虚假信息，我们有权立即采取合规措施，包括但不限于限期更正、删除资料、停止使用、注销且收回账户等。
3）我们对因上述原因造成的服务暂停或终止不承担任何责任，且将按照监管要求，依法配合有关主管部门开展监督检查，由此造成的一切后果由您自行承担。
四、授权内容
1、在本协议项下，我们授予您个人的、不可转让的、不可转授权的、可撤销的、非独家的、非排他性的普通使用许可，便于您能够以本协议许可的方式使用我们的产品和/或服务及其功能和服务。本协议并不授予您使用我们拥有专有权的界面及其它知识产权,及设计、开发、制造、授予许可或分发第三方装置与配件或第三方应用软件使用的任何权利。
2、您承诺不会或促使他人复制(本协议明示允许除外)、反汇编、倒序制造、拆装、企图导出其源代码、解码、修改我们的软件或制造其衍生作品、或我们的软件提供的任何服务或其任何部分（适用法律或可能包含在我们的软件内的开放源代码组件使用协议条款禁止除外）。
五、费用说明
1、您充分了解并同意以下服务费用与使用授权的内容：
1.1. 限时免费
免费时段：我们会不定期开启限时免费活动。
免费时段的通知方式：您可以在官网首页以及相关功能上看到限免的广告或标签。
本服务的任何免费试用或免费功能和服务不应视为我们放弃后续收费的权利。我们有权在产品官网上以公告的形式通知您收费标准。若您继续使用本服务，则需按本公司公布的收费标准支付相应费用。
1.2. 付费使用
收费方式：第三方支付（微信支付）。
所有费用需通过本公司接受的支付方式进行支付。前述使用费不包含其它任何税款、费用或相关汇款等支出，否则您应补足付款或自行支付该费用。本公司有权根据实际情况单方调整费用标准及收费方式，并以公告形式通知您，而无需获得您的事先同意，如您不同意收费应当立即停止服务的使用，否则使用则视为您已同意并应当缴纳费用。您应自行承担因使用本产品服务所产生的费用，包括不限于上网流量费、通信服务费、功能使用费等。
六、服务使用规范
1、利用本公司提供的服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的，您应获得该有关的许可或批准。
2、不利用本公司提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，不为他人发布该等信息提供任何便利，包括但不限于:
1）违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；
2）涉及国家秘密和/或安全的信息；
3）封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
4）博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；
5）违反国家民族和宗教政策的信息；
6）妨碍互联网运行安全的信息；
7） 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；
8） 冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关；
9） 用于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等重要领域;
10） 其他违反中国或其您所在国国家管辖法所适用法律法规、部门规章或国家政策的内容。
3、不利用本公司提供的服务从事损害本公司及其关联公司，以及本公司相关第三方的合法权益之行为，前述损害关联公司合法权益的行为包括但不限于损害商誉，违反本公司及其关联公司，以及本公司相关第三方公布的任何服务协议/条款、管理规范、交易规则等规范内容、破坏或试图破坏本公司及其关联公司，以及本公司相关第三方公平交易环境或正常交易秩序等。
4、不利用本公司提供的资源和服务进行或允许第三方进行如下活动：
1） 未经本公司许可，以非法手段窃取、泄露、转让、滥用、篡改或破坏本公司的数据和/或信息，包括但不限于TTS数据、个人信息、生物识别数据等；
2） 未经本公司许可，使用上述合法或非法获知的数据和/或信息，以直接或间接的方式创建、训练或改进相似或存在竞争的产品和服务。
3） 其他非法克隆TTS数据、不正当竞争、知识产权侵权等行为。
4） 您充分了解并同意，本产品仅为用户提供本协议规定的服务内容，无法代替用户进行信息判断和行为决策。相应地，您应了解，使用本产品服务可能发生来自他人非法或不当行为(或信息)的风险，您应自行判断及行动，并自行承担相应的风险。
5、您承诺不对本产品和服务从事以下行为：
1） 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；
2） 干扰或破坏本服务或与本服务相连接之服务器和网络，或违反任何关于本服务连接网络之规定、程序、政策或规范；
3） 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
4） 通过非本产品开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；
5） 自行、授权他人或利用第三方软件对本软件及其组件、模块、数据等进行干扰。
6、您同意并接受本产品无须时时监控您上载、传送的资料及信息，但我们有权对您使用服务的情况进行审查、监督并采取相应行动，包括但不限于删除信息、中止或终止服务，及向有关机关报告。
7、如果本公司发现或收到他人举报您有违反本协议约定的条款，本公司有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并采取包括但不限于收回帐号，限制、暂停、终止您使用部分或全部本服务，追究法律责任等措施。如因您的行为给本公司或关联公司造成损失的，您应予全额赔偿。
七、知识产权
1、您了解及同意，除非本公司另行声明，本协议项下服务包含的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等)及相关权利均归本公司或其关联公司或第三方权利人所有。除本公司或第三方权利人明示同意外，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源，否则应承担相应的责任。
2、您应保证，您不得(并不得允许任何第三人)实施包括但不限于出租、出借、出售、散布、复制、修改、转载、汇编、发表、出版、还原工程、反向汇编、反向编译，或以其它方式发现原始码等的行为。
3、本产品服务涉及的Logo、“序列猴子开放平台”等文字图形及其组成，以及本产品其他标识、徽记、产品和服务名称均为本公司及其关联公司在中国和其它国家的商标，用户未经本公司书面授权不得以任何方式展示、使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用、或作其他处理。
4、您理解并同意授权本公司在宣传和推广中使用您的名称、商标、标识，但仅限在宣传和推广中使用您的名称、商标、标识，但仅限于表明您属于我们的客户。
5、序列猴子开放平台使用鸿蒙字体用于页面信息展示。
八、服务期限中止与终止
1、本公司提供的产品及服务的有效期限自您开通服务之日起计算。本协议项下的软件或服务属于虚拟产品和服务，因您支付的费用是序列猴子开放平台产品及服务的销售金额，不具备非预付款或者存款、定金、储蓄卡等法律属性，又因本协议项下的产品及服务的退订会影响二次销售，故您支付费用的行为即意味着开通并使用本公司的产品及服务，一经开通后不可转让或退款。
2、鉴于互联网服务的特殊性，本公司有权对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止全部或者任一部分的服务，包括免费服务和收费服务，并在本产品官网上以公示的形式通知您。您了解并同意，本产品可能定期或不定期地对提供网络服务的平台设备、设施和软硬件进行维护或检修，如因此类情况而造成收费服务在合理时间内中止，本公司无需承担责任，但应事先在相关页面以公示的形式通告您。
九、隐私政策
详见本公司的《序列猴子开放平台隐私政策》
十、有限责任
1、本协议项下的产品或服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供。本公司在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途之类的保证、声明或承诺。
2、本公司对服务所涉的技术和信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性均不作承诺和保证。
3、不论在何种情况下，本公司均不对甶于internet连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、不可抗力、战争、政府行为、国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
4、不论是否可以预见，不论是源于何种形式的行为，本公司不对由以下原因造成的任何特别的、直接的、间接的、惩罚性的、突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害(包括但不限于利润或利息的损失，营业中止，资料灭失)承担责任：
1） 通过服务购买或获取任何产品，样品，数据，信息或进行交易等，或其他可替代上述行为的行为而产生的费用；
2） 未经授权的存取或修改数据或数据的传输；
3） 第三方通过服务所作的陈述或行为；
4） 其它与服务相关事件，包括疏忽等，所造成的损害。
5、您了解并同意，在使用服务过程中可能存在来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)及匿名或冒名的信息的风险，基于服务使用规范所述，该等风险应由您自行承担，本公司对此不承担任何责任。
十一、违约责任及赔偿
1、本服务协议任何一方违约均须依法承担违约责任。
2、您理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于本公司违约：
1） 本公司在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；
2） 由于Internet上的通路阻塞造成您访问速度下降。
3、在任何情况下，本公司均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用本公司服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。
4、如果本公司发现或收到他人举报您有违反本协议约定的，本公司有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并采取包括但不限于限制、暂停、终止您使用帐号及服务，限制、暂停、终止您使用部分或全部本服务，追究法律责任等措施。
5、您同意，由于您通过服务上载、传送或分享之信息、使用本服务其他功能、违反本协议、或您侵害他人任何权利因而衍生或导致任何第三人向本公司及其关联公司提出任何索赔或请求，或本公司及其关联公司因此而发生任何损失，您同意将足额进行赔偿(包括但不限于合理律师费)。
6、在任何情况下，本公司对本服务协议所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。
十二、争议解决及其他
本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，则争议各方一致同意将发生的争议提交协商不成时，应依照中华人民共和国法律予以处理，任何一方均可向北京市海淀区人民法院提起诉讼。
十三、其他
1、如您对本协议或使用我们的服务相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），请通过功能页面的意见反馈入口与我们联系（客服电话：180 7292 5313；邮箱：fangxin.wang@mobvoi.com），我们会在收到您的意见及建议后尽快向您回复。
2、关联公司：系指北京小问智能科技有限公司在中国地区的关联公司，包括但不限于出门问问创新科技有限公司、上海墨百意信息科技有限公司，上海羽扇智信息科技有限公司、北京羽扇智信息科技有限公司、问问智能信息科技有限公司、武汉问问智能信息科技有限公司、深圳问问智能信息科技有限公司、出门问问信息科技有限公司、出门问问（武汉）信息科技有限公司、出门问问（苏州）信息科技有限公司、大众问问（北京）信息科技有限公司、深圳小问智能科技有限公司、南京小问智能科技有限公司。