中国移动云电脑用户协议
尊敬的用户：
欢迎您访问和使用中国移动云电脑服务！
本《中国移动云电脑用户协议》（以下简称“本协议”或“用户协议”）是用户与我们中移(杭州)信息技术有限公司(下称“杭研”或“我们”)之间关于用户访问、使用中国移动云电脑的法律协议。
【特别提示】您确认，在您开通中国移动云电脑服务前或您访问、使用中国移动云电脑时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
用户协议、隐私政策及中国移动云电脑发布的其它规则、细则、公告等共同构成您访问和使用中国移动云电脑的具有约束力的文件，并统称为“本协议”。通过本协议，您将了解您访问和使用中国移动云电脑所允许及禁止的活动、应对问题的措施及其它重要信息。
在您开通服务之前，应当认真阅读协议内容，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可与我们联系并咨询。当您点击同意《用户协议》和《隐私政策》并完成登录（未注册用户登录默认注册）或开通的，即表示您已充分阅读、理解并接受协议的全部内容，并与我们达成一致受到协议的约束。阅读过程中，如果您不同意任何条款约定的，您应立即停止注册、登录或使用等一切后续操作。
1 签约主体
1.1 “用户”：指使用中国移动云电脑服务相关服务的自然人，在本协议中更多地称为“您”。
1.2 “中国移动云电脑”：由中移（杭州）信息技术有限公司提供技术支持的办公产品服务平台。
1.3 第三方：指通过中国移动云电脑为用户提供相关产品或服务的第三方主体。
2 服务及权益
本平台所称中国移动云电脑，即用户可在本平台享受中国移动云电脑权益及特色服务。中国移动云电脑产品形态包括办公宽带、云电脑、音视频会议客户端、办公配套硬件等，具体内容以本平台页面中描述为准。
您通过中国移动云电脑与第三方发生任何交易或关系的，我们建议您在行为前仔细阅读相关页面信息（包括可能的第三方提供的协议）并慎重作出决定。我们无法控制或逐一审查第三方所提供产品或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。如您在使用此类第三方产品或服务时合法权益遭受侵害，请您依据第三方提供协议进行处理，我们会尽可能进行协调，但无法保证实际协调效果。
3 协议的订立和生效
一旦您通过网络页面点击确认或通过其他任何方式选择“立即充值”或“立即购买”并进行后续的任意操作，即表示您同意遵循且接受本协议之所有服务条款的约束，本协议即成为双方之间关于中国移动云电脑服务所达成的有效合约。
您在使用中国移动云电脑服务某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。您对前述任何业务规则、单独协议的接受，即视为您对本协议全部的接受。
4 中国移动云电脑服务的使用规范
4.1 在使用中国移动云电脑服务前，您应仔细阅读中国移动云电脑网站上的相关服务说明、使用流程、技术规范，并理解相关内容及可能发生的后果，在使用中国移动云电脑服务过程中，您应依照相关手册指引进行操作，把握风险谨慎操作。
4.2 您在使用中国移动云电脑服务过程中应关注并接受平台策略，包括【关机（断连定时策略）】策略、【休眠】策略，以防出现因您不了解平台策略而产生的不必要的麻烦（如您应关注最长24小时的关机策略，做好数据保存工作，否则休眠到期后自动关机可能导致数据丢失）。具体策略您可以通过【进入云电脑-选择主机的设置-断连定时策略或拨打400-10086-86咨询】查看。同时，您理解并接受，随着产品的发展升级，我们可能会对中国移动云电脑平台的部分策略进行更新，您应按照平台提示及时关注。
4.3 您理解并接受，您使用的中国移动云电脑属于平台类云服务，需要相对稳定的网络环境以及带宽保证。您应确保您的网络指标满足以下要求，以获得更好的使用体验。您充分了解，因目前技术水平限制的原因，移动通信网络和硬件在使用中可能会存在掉线、中断、延迟、丢包、抖动等现象，用户理解并同意该类情况虽经杭研合理控制仍无法完全避免，除非证明杭研存在故意或重大过错情况下，用户需要自行承担该种风险。
指标
流畅工作
带宽
5Mbps
延迟
<80ms
丢包
<0.001%
抖动
<10ms
4.4 您理解并接受，您在使用中国移动云电脑过程中：
4.4.1 您保证在账户登录及使用服务期间您所填写、提交的信息真实、有效、详尽、准确， 能满足我们向您提供服务的需要。若您的信息发生变更的，您应及时修改相应信息以保证服务的准确性。若您提交的信息中有虚假、不准确等内容，导致无法提供服务的，我们有权暂停向您提供服务，直至您提交正确的信息。若因您提交信息虚假、错误造成损失的，我们不承担责任并有权就您因此对相关方造成的损失要求您承担赔偿责任。
4.4.2须遵守中国移动云电脑不定期发布的相关使用规则、国家有关网络服务和通信服务的法律法规及各项规定，不得利用中国移动云电脑提供的服务进行违法犯罪活动或其他不当用途，否则我们及或中国移动通信有限公司等相关服务提供方有权终止各自的服务。
4.4.3我们可能会与第三方服务商合作向您提供相关的产品或者服务，在此情况下，如该第 三方同意承担与杭研同等的保护责任，您同意并确认授权我们将您账号和留存的信息传递至第 三方服务商，以便于第三方服务商向您提供服务。
4.4.4可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问，使用或访问的结果由 该第三方提供，我们不保证通过第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险，由此若引发的任何争议及损害，与杭研无关，杭研不承担任何责任。
4.5您应理解并同意，我们一直致力于为您提供文明健康、规范有序的网络环境，禁止任何用户利用中国移动云电脑制作、复制、发布、传播如下内容，包括但不限于:
4.5.1 违反国家法律法规禁止性规定的；
4.5.2 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
4.5.3 欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
4.5.4 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；
4.5.5 侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
4.5.6 存在可能破坏、篡改、删除、影响中国移动云电脑正常运行或未经授权秘密获取中国移动云电脑及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；任何改变中国移动云电脑提供的系统配置或破坏系统安全或网络安全的行为；任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于通过中国移动云电脑服务对其他网站、服务器进行涉及攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDOS等）；
4.5.7 其他违背社会公共利益或公共道德或依据和家亲协议、规则的规定不适合在中国移动云电脑上发布的。
4.6 您因上传、发布的公开信息违反法律法规、部门规章或国家政策，中国移动云电脑有权对此予以监督，通过站内信、短信提醒等有关方式向您提示不合规或疑似不合规内容并郑重提示您谨慎判断数据内容的合法性。您不应该利用中国移动云电脑提供的资源或服务上传（Upload）、下载（Download）或存储如下信息或内容：
（1）违反国家规定的正在宣传和/或新闻信息；
（2）涉及国家秘密和/或安全的信息；
（3）封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
（4）博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；
（5）违反国家民族和宗教政策的信息；
（6）妨碍互联网运行安全的信息；
（7）侵害他人隐私、合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；
（8）其他违反法律法规、部门规章或国家政策、公序良俗的内容。
4.7 如中国移动云电脑发现您违反上述条款的约定，有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等。如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉，中国移动云电脑将通知您，您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料，如您未能提供相关证据或您逾期未能反馈的，中国移动云电脑将采取包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的，亦视为您逾期未能反馈。
4.8 您应清楚任何随意破解和改变中国移动云电脑提供的系统配置或破坏系统安全以及在中国移动云电脑上安装攻击类软件的行为都属于不安全行为，中国移动云电脑有权采取关机措施。
4.9 您不应该在中国移动云电脑服务或平台之上安装、使用盗版软件；您需确保所有您安装的软件均为正常购买/第三方官方授权使用；您对自己行为（如自行安装软件的操作）所引起的结果承担全部责任。
4.10 您应妥善保管进入和管理中国移动云电脑平台上各类服务的口令、密码，谨慎维护及保密，您理解并同意，若因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄露所引起的一切损失和后果均由您自行承担。
4.11 您清楚并同意，因行业技术水平所限，中国移动云电脑提供服务如存在瑕疵是无法避免的，其将不被视作中国移动云电脑违约。您同意和中国移动云电脑一同合作解决上述 瑕疵问题。
4.12您清楚并同意，中国移动云电脑提供数据备份的相关收费服务，您无论是否订购都将做好数据备份工作。尤其是，您未订购数据备份相关服务并启用的情况下，中国移动云电脑不保证完全备份用户数据。
4.12.1 除法定及中国移动云电脑和您另行约定外，自本服务条款期满或因任何原因导致本服务前终止之日起的 3 个自然日内，中国移动云电脑继续存储您的数据，逾期将不再保留您数据，请您做好数据备份工作。因数据被销毁所引发的一切争议及损害，请您自行承担。
5 费用
我们向您提供的中国移动云电脑服务为“增值业务”。您确认并同意，我们有权根据业务的发展情况，在提前告知您的前提下，向您收取相关功能、服务项下的费用或改变相关功能、服务资费的标准。
5.1 付费方式
购买产品入口为：官网访问-订购界面-选择套餐配置和支付方式-点击“立即购买”。
如支付发生中断，可至“我的订单”，选择未支付产品，发起支付流程。
购买产品（选择产品类型、主机数、选购计时类型、时长数、支付方式）， 点击“确认支付”按钮，进行付款。
5.2 计价规则
根据产品类型、主机数、计时类型、时长数的不同，价位也有不同，具体金额以官网显示为准。
5.3 续订
在订购界面，选择套餐配置、支付方式，点击“确认支付”，进行付款。
您订购前请充分了解以下信息：中国移动云电脑产品属一次性使用产品，一经下单，不可退换。中国移动云电脑产品到期后若不续费，自动停止使用。
6 中国移动云电脑的权利、义务
6.1 中国移动云电脑应按照服务条款的约定提供服务。
6.2 服务期限内，中国移动云电脑将为您提供如下客户服务：
6.2.1 中国移动云电脑将消除您非人为操作所出现的故障，但因您原因和/或不可抗 力以及非中国移动云电脑范围控制之内的事项除外。
6.2.2 中国移动云电脑应严格遵守保密义务。
7 责任限制
您理解并同意，就中国移动云电脑服务，为您提供的任何免费试用产品，中国移动云电脑虽然对服务提供可用性支撑，但不对其中任何错误或漏洞提供任何担保，并不对您使用中国移动云电脑服务的工作或结果承担任何责任。
8 服务变更、终止和违约责任
8.1 您理解并认可，中国移动云电脑保留随时修改、取消、增强中国移动云电脑服务一项或多项功能的权利，并且中国移动云电脑有权要求您使用最新更新的版本；届时，中国移动云电脑将以通过提前在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式通知您。如您不同意中国移动云电脑对本服务条款相关条款所做的修改，您有权停止使用中国移动云电脑的服务，此等情况下，中国移动云电脑将与您结算服务费（如有），并且您应及时将业务数据迁出，做好数据备份工作。如您继续使用中国移动云电脑服务，则视为您接受中国移动云电脑对本服务条款相关条款所做的修改。
8.2 您理解并认可，如您有任何违反本服务条款的情形，或经中国移动云电脑根据自己的独立判断认为您对中国移动云电脑的使用行为不符合中国移动云电脑的要求，中国移动云电脑除有权随时中断或终止您使用中国移动云电脑服务并通知您；同时，如给中国移动云电脑造成损失的，中国移动云电脑有权要求您赔偿损失。如您对中国移动云电脑服务的处理结果有疑问或者异议，您可以联系中国移动云电脑确认。
8.3 本服务条款任何一方违约均应依法承担违约责任。
8.3.1 您理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于中国移动云电脑违约：
（1）中国移动云电脑在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；
（2）由于 Internet 上的通路阻塞造成您网站访问速度下降；
（3）如果因中国移动云电脑原因，造成您连续 72 小时不能正常使用服务的，您可以终止服务，但非中国移动云电脑控制之内的原因引起的除外。
（4）在任何情况下，中国移动云电脑均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用中国移动云电脑服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。
（5）在任何情况下，中国移动云电脑对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。
9 法律适用及争议解决
9.1 本服务条款受中华人民共和国法律管辖。
9.2 在执行本服务条款过程中如发生任何纠纷或争议，双方应首先及时协商解决。协商不成时，您同意将纠纷或争议提交本协议被告方所在地有管辖权的人民法院管辖。
10 知识产权
10.1 您应保证提交中国移动云电脑的素材、对中国移动云电脑服务的使用及使用中国移动云电脑服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。如有第三方基于侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向中国移动云电脑提起或可能提起索赔、诉讼，则您应赔偿中国移动云电脑因此承担的费用或损失，并使中国移动云电脑完全免责。
10.2 如果第三方机构或个人对您使用中国移动云电脑服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，您有责任出具相关知识产权证明材料，并配合中国移动云电脑相关投诉处理工作。
10.3 您承认中国移动云电脑向您提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于中国移动云电脑或第三方所有。除中国移动云电脑或第三方明示同意外，您无 权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源，否则应承担相应的责任。
11 不可抗力
11.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的， 遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
11.2 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。
12 保密条款
12.1 保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料、产品计划、价格、财务及营销规划、业务战略、客户信息、客户数据、研发资料、软件硬件、技术说明、设计、特殊公式、特殊算法等)。
12.2 本服务条款任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密，并严格限制接触上述保密资料的员工，要求其遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外，接受保密资料的一方不得对外披露。
12.3 本服务条款双方明确认可保密资料是双方的重点保密信息并是各自的重要资产，本服务条款双方同意尽最大的努力保护上述保密资料等不被披露。一旦发现有上述保密资料泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。
12.4 本条款不因本服务条款的终止而失效。
13 附则
13.1 中国移动云电脑在相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的页面是本服务条款不可分割的一部分。如果相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务条款有不一致之处，以本服务条款为准。
13.2 如果任何条款在性质上或其他方面理应在本协议终止时继续存在，那么应视为继续存在的条款，这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。
13.3 如您需注销账号，或者查询、更正、删除您的个人信息，您可以跟我们的客服反馈。您清楚用户账号注销后，用户并不会被免除支付在终止日期之前（含）仍应当支付的任何费用的义务，且杭研和任何第三方对于用户账号注销后造成的后果不承担任何责任。
中国移动云电脑基本情况
公司名称：中移（杭州）信息技术有限公司
公司地址：浙江省杭州市余杭塘路1600号
公司官网: https://soho.komect.com
客服联系：400-10086-86
发布日期：【2023年11月16日】
生效日期：【2023年11月16日】