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准备开远程会了,再聊一个产品知识点。

微博曾经发布了一个新版本的消息中心,不分 @ 评论 赞 私信 这些 tab,而是把所有消息放进一条消息流里。这么做有几个好处:

1、对于消息比较少的用户来说,看消息更方便,不用切换 tab
2、对于消息比较多的用户来说,一条消息流可以用算法调节权重,把关注对象的评论,或是高赞评论排在前面,否则谁一次看得完几百条评论
3、微博系统消息的类型越来越多,原有的交互方式很难承载(这是来去之间说的)

而我的 ins 就是这样的,一条混合消息流。

这个功能发布后,普通用户反弹不大,可能的确如预期一般,每天就没几条互动消息,不分 tab 看更方便一些。但 KOL 群起而造反,大骂不止,微博(针对 KOL)灰溜溜地改了回去。直到现在,我的消息中心还是分 tab 查看的老样子。

这里边的怨气,至少有三种解释:

1、虽然多点击一次评论 tab 很麻烦,但确定性非常强,如果打散在消息流里,总不免有 “微博吞我评论” 的不安全感
2、算法调节消息流的权重,构想很美好,但同样带来了用户的不安全感,在这里算法提效不明显,但不安全感却非常强烈,得不偿失
3、怎样的互动数阈值是算法提效相对明确,怎样的阈值不需要算法提效?因为互动数是不断变化的,很难判断边界

所以,构想很美好的,算法提效的消息中心,在 KOL 侧因为 “不符合直觉” 而被民怨淘汰了。两点之间最优的路径,往往不是最短的路径,而是最吻合直觉的路径。这也是一部分 geek 型产品经理做不好大众产品的原因,他们迷恋效率优化,而他们的直觉与大众的直觉完全是两种解读。

https://weibo.com/mygroups?gid=221012100009820647