安徽亳州，大爷把18万养老钱存在银行，因为看病需要用钱，就想取6万出来！但柜员让大爷别开玩笑，存折上一分钱都没有，你来取什么钱？大爷一听血压都上来了，让柜员看仔细点！柜员再次确认后，不耐烦地说：“这就是一本空存折，可以扔垃圾桶了！”
马大爷63岁，和老伴无儿无女，所以为了养老做准备，他和老伴省吃俭用，靠种田捡破烂，用了大半辈子才存下这18万元！
而这钱自从存到银行里，他一分都不敢动！这次是马大爷生病实在撑不住了，才不得不决定把钱先取出来看病！
于是马大爷和老伴一起来到银行，说要取6万！不料，银行工作人员告诉他们，存折上一分钱没有，全被取走了！
马大爷一听懵了，存折在自己身边保管，这钱怎么可能会没了呢？他连忙要求柜员再看看，是不是看错了？
看到大爷怀疑自己的专业性，柜员有点恼火，不过她还是再看了一眼，然后肯定地说：“就是一本空存折，你们拿空存折着过来开什么玩笑呢？这本子可以扔垃圾桶里了！”
听到柜员说得如此肯定，马大爷急得血压都上来了！而他的老伴听到钱都没了，更是当场晕了过去，半天才醒过来！
后来，马大爷不死心，让柜员把流水打出来给自己看，可工作人员说：“没了就是没了，打流水也没用。钱就是被你自己取走了，你自己年纪大了，取走就忘记了！”
看到柜员这样敷衍自己，马大爷心里那个气啊！他虽然年纪大，但还没有糊涂，钱有没有取走自己怎么可能忘记？
但柜员置之不理，马大爷只能向调解员帮助！一见到调解员，马大爷和老伴就哭诉，他们保证自己一分没取，可这养老钱不翼而飞，让他们后半辈子怎么活啊？
调解员看马大爷和老伴哭得如此伤心，也只能安慰他们先把事情搞清楚！
于是马大爷拿出存折给调解员看，果然上面只有存款记录，没有取款记录。要是只看存折，谁都以为18万还在！那么，这到底是怎么回事呢？
为了搞清楚事情，调解员陪着马大爷再次来到了银行！看到调解员来了，领导也引起了重视，又让人查了下马大爷的账户后，连忙改口说：“这一切都是误会！马大爷的存款一分没少，但被工作人员帮忙买了2份保险！”
“啥？买了什么保险？”马大爷一脸懵，说自己大字都不认识几个，怎么可能买保险了，这事情自己压根不知情啊！
而领导说，这保险是分2次买的，一次是6万，一次是12万，买的是终身养老保险，但属于不同险种，最少要5年持有。如果提早取出的话，属于违约，只能到手75000元！
对于这个解释，马大爷不能接受！他说自己就是考虑到银行安全，才会把养老钱放在银行，这么多年过去了，不给利息就算了，还要亏掉一大半，换成你你愿意吗？
那么，从法律的角度来说，马大爷可以要求银行归还18万吗？
首先，购买保险，需要购买人知悉才能确保合同的成立，如果工作人员擅自给马大爷购买，那这就不是马大爷自愿的！
其次，买保险后要给马大爷提供保单，但马大爷从头到尾都没拿到保单，也可以认为他不知情！购买人都不知道自己被买了保险，那这样的保险协议当然是无效的！
然后，作为一个银行的客户，马大爷只是想把钱存在银行拿点利息，柜员擅自把他的钱买保险，是不合规也不合法了，侵犯了马大爷存取款自由的权益！
简单来说，在投保的时候，工作人员没有告知大爷买的是保险，在投保单的签字和风险提示也不是大爷本人签字和抄写，那大爷就可以要求退保！
后来经过调解员的帮助，银行同意把18万全额退还，但利息也一分没有！
对此，马大哥也知足了！他说：“谢谢，要是没有你们的帮助，我辛苦攒的养老钱可能一分也要不回来的！”
此事引发了热议，有网友说，应该要求利息一分不少还给大爷，不能便宜银行，不能惯着他们！
也有网友说，我去银行存款，银行工作人员，让我填写单子时，我看见有保险两字出现。我问她我是存款咋是买保险呢。她说这是一种买保险式存款，利息高！后来我坚持不存，她又给办了正常存款！
还有网友说，我爸去存钱也是这样的，也不说清楚就让签字，幸亏当天回家我爹让我看了看那个存款协议，我一看她们忽悠我爸买的保险，我俩立马找回去让她们给我退了，银行现在都是套路了！
那么，你对此事怎么看呢？